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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于下单送厨的要求正确的是（）

A.客人点好菜，直接下单就好，不用复单

B.话术：菜式已下单，请稍等哦

C.手持机操作：确定所选菜式，下单送厨

D.始终微笑服务客人

答案

BCD

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更多“关于下单送厨的要求正确的是（）”相关的问题

第1题

推荐点餐五部曲正确的是（）

A.推荐菜式-问询点菜-复述菜单-下单送厨-拉单打印

B.问询点菜-推荐菜式-复述菜单-下单送厨-拉单打印

C.问询点菜-推荐菜式-复述菜单-拉单打印-下单送厨

D.推荐菜式-问询点菜-复述菜单-拉单打印-下单送厨

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第2题

以下活动礼品，不需要设计师下单的是（）

A.预存直送的海蒂诗铰链缓冲阻尼

B.大牌厨电抽奖送的老板热水器

C.大牌宅配抽奖送的乳胶床垫

D.超级大家电抽奖送的西门子正负洗衣机

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第3题

顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作（）

A．直接在APP上，上报异常顾客更改地址，然后把餐品送到顾客手中B．要求客人给予另外的配送费后再送订单C．1，需要跟顾客沟通，到定位地址点送达, 2，让顾客在APP上重新更改新地址 3，只要取餐后去过顾客下单地址，餐品送到后在任何地方都可以点送达D．把餐送到顾客原定位地址，然后点击送达继续配送其他订单

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第4题

下列关于月薪考勤提交正确的是（）

A.外送考勤不用提交

B.可以先核对前厅考勤、提交审批，再核对厨部考勤、提交审批

C.必须核对完前厅、厨部、外送考勤后，才能点击提交审批

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第5题

关于本周预存礼品，以下说法错误的是（）

A.直播中床垫、厨电、五金礼品需设计师下单

B.直播中除床垫、厨电、五金之外的礼品，活动结束31天内安排发货

C.本次直播预存礼品只能选择锅具或家电礼品

D.本次直播预存礼品可以选择家居、家电以及五金等配件豪礼

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第6题

商品页面表面拍下立减100元，如客户拍下收没有扣减优惠100元，可以操作的是（）

A.与客户协商确认下单付款后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

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第7题

在疫情期间，如送餐时客人使用挂房账的方式收费，不要求客人在送餐订单上签字（）

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第8题

下列说法不正确的是（)。A.客房部与餐饮部工作互不相关B.客房部与餐饮部配合，做好VIP房果篮、酒水、

下列说法不正确的是()。

A.客房部与餐饮部工作互不相关

B.客房部与餐饮部配合，做好VIP房果篮、酒水、点心的摆放

C.客房部应协助餐饮部按客人要求送餐到房间

D.客房部应协助房间送餐部收拾房间餐具及餐车

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第9题

关于胜牌星皇机油介绍以下说法正确的是（）

A．适用于各类汽油及柴油小客车的发动机，推荐宝马，奔驰、奥迪、保时捷、大众等高端车型及欧V带DPF（尾气颗粒捕集收集器）的发动机使用B．售价398，毛利200C．现在下单还送小米背包兑换券D．星皇5W-30性能优势有抗磨保护性、延长发动机寿命、燃油经济性、减少排放、长换油周期E．星皇5W-40性能优势有清净分散性、氧化稳定性、碱性保持行、抗磨保护性、蒸发稳定性

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第10题

下列关于行李错送的处理方法不恰当的是（）。

A.单独将暂时无人认领的行李拆开

B.如果确实错送了行李，应向客人致歉

C.先进行核对，确定行李是否错送

D.将多出的行李存入行李房

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第11题

关于进一步推动全省橙分期高质量发展的通知（）

A.统一话术带上身份证，信用购手机；不得出现零元、免费、赠送等

B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户；根据集团要求统一宣传露出