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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些买家提问的问题是属于“电子发票”问题场景？

A.电子发票怎么查？

B.电子发票怎么下载打印？

C.电子发票和纸质发票有什么区别？

D.电子发票怎么报销

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更多“以下哪些买家提问的问题是属于“电子发票”问题场景？A.电子发…”相关的问题

第1题

以下哪些买家提问的问题是属于“红包无法用”问题场景？

A.红包怎么用不了

B.红包能退么

C.重拍用不了红包

D.支付的商品怎么没有用红包

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第2题

以下哪些买家提问的问题是属于“维修需求”问题场景？

A.可不可以维修

B.维修费用和运费怎么算

C.可以上门维修吗

D.返厂维修大概需要多久

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第3题

以下哪些买家提问的问题是属于“拒绝退款”问题场景？

A.为什么拒绝退款

B.退款申请同意下哈

C.不是同意退货了，咋又拒绝了

D.退款怎么拒绝了

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第4题

以下哪些买家提问的问题是属于“微信支付”问题场景？

A.加个微信吧

B.可以微信支付么

C.我微信付款给你可以么

D.你微信账号多少

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第5题

以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景？

A.我想重新拍

B.我重新下单了

C.刚买错了，我重新拍了帮改下运费

D.买错了我要取消下订单

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第6题

以下哪些买家提问的问题是属于“赠品”问题场景？

A.自拍杆是买手机送的吗？

B.请问这个大礼包里面有哪些咨询是东西啊

C.买这个还送旅行毯吗

D.这款包包是什么皮质的？

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第7题

以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景？

A.我不想要了，亲千万不要发货了

B.我要延迟发货

C.先不要发货哦，我家没装修好

D.晚点再发货行吗

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第8题

以下哪些行为属于违背承诺？

A.买家索取发票时，告知不提供

B.买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票

C.销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

D.这三种情况均违反

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第9题

关于行业包的说法，以下哪一个选项是错误的？

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

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