题目内容
（请给出正确答案）
A.看付款时间是否在5分钟内，5分钟内建议退款重拍
B.退款重拍客户同意，订单插旗备注新地址
C.看付款时间是否在10分钟内，10分钟内建议退款重拍
D.超过规定时间，直接拒绝
答案
看付款时间是否在10分钟内10分钟内建议退款重拍
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A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
A.引导取消重拍，有跟单后再付款
B.引导用户提交丢单理赔
C.核对下单流程,如流程正确,建议用户等待,如1小时后仍未跟单,建议退款重拍
A.遇到用户临时修改地址，蓝骑士一天可以对顾客地址进行3次修改
B.同个用户，若有多个订单，点击送达时间需要间隔1分钟
C.如果转到抢单大厅的单5分钟内未有人抢单时，订单会自动转回原有骑手
D.骑手可私下使用他人工作账号进行配送工作
A.客服A
B.客服B
C.无客服
A.第一次联系客户联系不上，再次联系3-5次，第一通电话与最后一通电话至少间隔5分钟
B.客户地址不正确，联系客户并沟通地址不正确，需要沟通修改地址
C.电话联系不上，时间不够，马上报备客户联系不上
D.客户地址不正确，直接到客户报的地址，在正确地址点送达
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.让客户正常付款后再帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单，重新拍下即可
