以下关于运维管理工具的描述中,属于通用要求范围的是
a) 监控工具,对运行维护服务对象进行数据的采集和监控,评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具,结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息,为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具,根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具,按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程,过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
A.被动监测与主动监测的划分依据是上级单位接受检测报告的方式
B.下级单位常规向上级机构报告监测数据和资料,而上级单位被动接受,为被动监测
C.根据特殊需要,上级单位亲自调查收集资料,或者要求下级单位尽力去收集某方面的资料,称为主动监测
D.各国的常规法定传染病报告属于主动监测
以上哪条属于压力管道的安全操作的要求()
A、管道操作工艺指标包括最高工作压力,最高工作温度或最底工作温度;
B、管道操作方法,包括开、停车的操作方法和注意事项;
C、管道运行中重点检查的项目和部位;
D 、 管道运行中可能出现异常现象和防止措施,以及紧急情况的处置和报告程序
A、未经授权用户进行数据录入
B、向不存在的雇员支付薪资
C、违反规定提高某雇员薪资
D、授权用户的重复数据录入
关于客户回访年度分析报告应主要包括的内容,说法正确的是()
A.主要指标分析,包括报告期间内个人新契约业务数量、个人新契约业务犹豫期内成功回访数量及回访成功率,沟通解释件数量及主要问题分类、各类沟通解释件数量及占全部沟通解释件的比重、沟通解释件处理成功率,未交纳续期保费保单数量、未交纳续期保费客户宽限期内成功回访数量及回访成功率等。
B.客户回访工作中发现的主要问题及处理情况。
C.回访用语及其内容是否规范齐全。
D.重大客户投诉事件件数及处理情况。
E.客户回访制度执行中的重大变动事项报告。
F.对通过客户回访发现的存在不当行为销售人员的处理情况。
A.会计监督职能也称控制职能
B.会计监督包括事前、事中和事后监督
C.会计监督主要利用核算职能所提供的各种价值指标进行的货币和实物资产的监督
D.会计监督是对特定对象经济业务的合法性、合理性进行审查
监督是内部控制的一个重要组成部分。下面哪项不是监督的例子?
A.管理者经常比较部门的绩效和预算。
B.数据处理管理部门定期生成关于非正常交易的例外报告,并且调查问题查找原因。
C.数据处理管理部门定期调节处理数据的批控制总数和提交的数据的批控制总数。
D.管理者让内部审计人员对现金交易的控制进行常规审计。
以下关于数据仓库的叙述中,不正确的是()。
A.建立数据仓库的目的是提供决策支持 B.数据仓库管理系统包括对元数据的管理 C.联机分析处理技术(OLAP)主要实现数据的更新与删除 D.数据挖掘技术(DM)致力于知识的自动发现