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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客说不看OPPO时,我们应该怎么应对顾客()

A.默默不说话

B.说友商产品不如我们的产品,没有对比性

C.建议顾客多对比了解之后才不吃亏

D.指引友善去友商A柜台

答案
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C、建议顾客多对比了解之后才不吃亏

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第1题
当客户大骂时,说我们服务态度差时这个时候应该怎么回复()

A.致歉安抚,针对客户的需求处理问题

B.拖着聊让客户赶紧走

C.骂回去

D.敷衍客户,反问客户

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第2题
当顾客说出黄金的弊端时,我们应该极力的说黄金保值()
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第3题
当收到我们的顾客说你们的尺码我穿不了小了,这时候你会怎么处理?
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第4题
当顾客说咽喉痛时,我们应该问()

A.是不是吞口水都痛

B.有没有吃了上火的东西

C.有没有经常熬夜

D.有没有着凉

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第5题
当顾客点单竞品时我们应该自信应对,如顾客不了解手机,可直接转推vivo,如顾客了解过竞品,可先介绍竞品,及时拿出vivo同类产品,对比优势,转推vivo()
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第6题
当我们的顾客说你的衣服掉色,真的不可以要,要求退货,但是那件衣服呢洗过水了,这个时候你会怎么处理?
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第7题
当顾客说咽喉感觉有东西在里面,咳有咳不出来,痒,干,刷牙干呕,其中一、二项症状以上时,我们应该问顾客()

A.有没有经常熬夜

B.是不是成天说话

C.是不是之前就咽喉痛、咳,一直没好

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第8题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第9题
当顾客说咽喉不舒服时,我们应该()

A.问咽喉痛,如果痛,痛得利不利害

B.你这是咽喉炎,可以用山香园片,这个是专治咽喉炎的,再配上蒲地蓝消炎片消下炎。效果更好

C.问咽喉是不是有点痒、干

D.问咽喉是不是感觉有东西在里面,咳又咳不出来

E.问刷牙会不会干呕

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第10题
当客户产生“这房子靠谱吗”的疑问,我们应该如果应对()

A.肯定靠谱啊

B.业主特别诚心卖,您来看看房子,如果您满意,随时签约

C.你说这话我就不爱听了,我们链家都是真房源

D.不靠谱的话我们也不卖

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第11题
遇到顾客说你们的款式怎么这么少呀,感觉都没有什么可买的!以下正确应对方案有()
A.我们这儿的款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的首饰,不过有几款我觉得非常适合您。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看看什么类别的产品……B.是的,您很细心,我们这儿的首饰确实不是很多,不过件件都是我们老板精心挑选的精品,每件都有自己的特色。来,我帮您介绍一下吧。请问您平时都喜欢什么样的款式C.怎么会少呢,你看我们柜台上的货够多的了D.新货过两天就到了
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