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第2题
五星班组看板的作用是什么（）
A.高效生产、完美品质、成本管控、现场管理、团队建设
B.军文化、校文化、家文化
C.解放管理者、流程透明化、营造向上的氛围、动态管理的前提、共享目标与成果
D.客户、员工、企业三赢目标
第9题
《客户服务服务公约履行确认书A版》在以下哪些监督机制中进行经销商不当行为管控（）
A.客户服务神秘访客调研
B.客户服务CSI五星评价调研
C.客户服务配件合规性现场审计
D.400客户满意度调研
第10题
自2018年5月1日起，金螳螂家专属定制的柜体板（原爱格板）改为E0级环保板材，甲醛释放量检查__（）
A.小于等于0.1mg/L
B.小于等于0.2mg/L
C.小于等于0.3mg/L
D.小于等于0.4mg/L
第11题
公司质量管控333密码下列正确的（）
A.三令--浇筑令、抹灰令、砌筑令
B.三检-- 自检、专检、交接检
C.三令--浇筑令、抹灰令、饰面令
D.三维度--工器具管理、行为管理、得分排名管理
