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[单选题]
客户热线反馈屏幕碎裂，上门鉴定后发现物流未开箱验机，客户要求换机，处理措施填为:（)。
A.7天无理由退机
B.开箱损更换整机
C.EWP研发分析更换整机
D.故障更换整机
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A.7天无理由退机
B.开箱损更换整机
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A.商家要求消费者自行联系物流公司索赔，不同意退款消费者
B.商家通知消费者退货退款运费商家承担，后续商家自行联系物流索赔
C.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
D.商家以消费者已将货物取回家，无法判断货物破损责任方为由，拒绝退款消费者
A卖家举证期内提供了少件的实物图片和快递底单在一起的照片
B卖家举证期内表示商品为拒收并提供了少件的图片和快递面单在一起的照片，且物流反馈此单为误录入签收，实际为少件拒收
C卖家举证期内提供了少件的照片以及物流证明，物流公司反馈因未加盖公章，证明无效
D卖家举证期内表示商品为拒收并提供了一张少件的照片，物流公司反馈此单为误录入签收，实际为卖家未拆包直接拒收
A核实物流记录为拒签，卖家举证期内提供少件的货物照片和快递面单，交易将会被计入卖家纠纷退款率
B物流显示签收，卖家举证期内提供少件的物流红章证明，且快递公司反馈有效，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C在卖家未提供有效验货凭证情况下，交易将计入卖家2笔纠纷退款率
D卖家举证期内提供了买家承认少寄的聊天记录截图，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
结束会议的作用之一是协助内部审计师：
A.根据业务客户的反馈意见来审核并证实审计报告的恰当性；
B.针对发现的不足采取必要的纠正措施；
C.审核内部审计师的业绩
D.向管理层提交最终审计报告。
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.先给顾客补发商品或者退款，然后再确认包裹丢失的事实，而后再找物流公司进行索赔
B.先找物流公司进行索赔，然后给顾客补发商品或者退款
C.先确认包裹丢失的事实，然后先给顾客补发商品或者退款，而后再找物流公司进行索赔
D.先确认包裹丢失的事实，找物流公司进行索赔后，再给顾客补发商品或者退款
A因物流显示买家是签收的，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B因卖家承认双方存在虚假交易，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证，进行纠纷申诉，申诉成立
D因买家未提供破损凭证，属于无理由拒签，故交易将不会计入卖家纠纷退款率
