_____是以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题,并辅以调查人员的提问,通过该调查问卷记录调查对象的回答结果。
A.问卷调查法
B.个人谈话调查法
C.集体谈话调查法
D.电话调查调查法
A.问卷调查法
B.个人谈话调查法
C.集体谈话调查法
D.电话调查调查法
调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷的是()。
A.报刊问卷调查
B.邮政问卷调查
C.送发问卷调查
D.电话问卷调查
E.访问问卷调查
处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象,向其发送调查问卷。调查问卷长三页,包括30个问题,采用多种回答方式,例如:有些是自由回答,有些是选择,其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷,于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话,也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时,有45份调查问卷没有返回。
内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充,诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比,以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点:
A.更容易精确测度研究变量;
B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动;
C.意料之外或异常的事件更容易被观察到;
D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
A.向终端用户发放调查问卷以测试他们对应用程序文档知识的掌握程度。
B.向终端用户发放调查问卷以确定他们已经进行开发的局域网终端用户应用程序的情况。
C.随机抽取一组终端用户,检查他们计算机中储存的所有应用程序是否都与公司的政策相符。
D.随机抽取一组储存在服务器中的终端用户应用程序,检查这些应用程序是否与公司的政策相符。
调查者派人将问卷送给被指定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷的是()。
A.报刊问卷调查
B.邮政问卷调查
C.送发问卷调查
D.电话问卷调查
E.访问问卷调查