题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
小青在网上购买了厨房灶具套装,商家承诺赠送炒锅一个,但小青实际收到的时候没有收到赠品。联系
商家后,商家表示会补寄赠品。请问商家该行为是否构成欺诈?
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A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A.商品已经发出了、故不存在违背承诺的行为
B.虽然双方约定了物流方式、但李世民已经成功收到了商品、故商家不会被违背承诺出处罚
C.商家存在违背承诺的行为、将被给予6分的处罚
D.商家存在违背承诺的行为、将被给予4分的处罚
商家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报的质量不合格的,对相同批次的商品商家应当主动并及时发起召回,交易支持退货退款
A.由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B.小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
C.小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
D.整套衣柜属于大件商品,不允许消费者因为个人原因拒签货物,所以应当强制要求小李签收货物,并打款商家
A.A.商家可以直接拒绝消费者皮衣七天无理由退货退款
B.B.商家不能拒绝消费者皮衣的退款,但可以要求扣除300元赠品金额
A.A.非消费者原因退货,虽然赠品退不了,主商品还是可以退货
B.B.赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决