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第2题
根据《人民银行南京分行支付系统参与者考核评价办法》规定，全国支票影像交换系统对查复、止付申请应答打分：对查复率不到100%的参与者，按计算公式(1-查复率)×500或0.5×未及时查复笔数计算并取低值作为扣分;对止付申请未按规定应答的，每一笔扣0.5分。()此题为判断题(对，错)。
第4题
在账户资料审核中,明知单位账户证明文件不合规，存在明显缺陷仍为其报送账户资料或开立账户的给予（)。
A.通报批评
B.情节严重的，暂停账户行开户资格
C.对相关责任人按《中国银行股份有限公司员工违规处理办法》的有关规定进行处罚，并在内控考核系统进行扣分处理
第6题
根据《人民银行南京分行支付系统参与者考核评价办法》规定，小额支付系统：主要对查复、退回申请应答、止付申请应答和业务回执情况进行打分。对查复率或回执率不到100%的参与者，按计算公式(1-查复率或回执率)×600或0.5×未及时查复笔数或未及时回执的笔数计算并取低值作为扣分;对退回申请或止付申请未按规定应答的，每一笔扣0.5分。()此题为判断题(对，错)。
第7题
以下属于月度考核扣分项的有（)。
A.代维单位在代维工作过程中未遵照安全生产条例规范操作，发生安全生产事故的
B.因代维单位维护不当导致的大面积投诉
C.发生代维人员偷盗通信设备的
D.代维单位人为阻挠考核人员进行现场检查或者采取欺骗、作弊等手段误导考核结果致使代维考核工作无法正常开展的
第11题
主观项扣分无法申诉，原因是:（)。
A.避免误伤，累计次数更有说服力
B.服务分实行5.00单滚动，只要多跑单并提供优质服务，扣分订单很快就会滚出
C.同一主观项累计3次才扣分，已经给足了提升空间
D.主观项扣分来自乘客评价时点选的差评标签或投诉
