题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收货员收了5000个 但文员核实实物后发现有一箱货物内包装少了5个 这个情况怎么处理（）
A.在多核实几箱
B.拒收
C.按照少货的那箱数量收全部的货
D.联系采购解决
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.在多核实几箱
B.拒收
C.按照少货的那箱数量收全部的货
D.联系采购解决
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ACD
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A.运输工具、运输状况进行核对
B.查询计算机系统采购记录
C.查验随货同行单（票）
D.依据随单票据核对采购记录与实物相关信息
E.查看随货同行单是否加盖供货单位出库专用章原印章
F.以上信息一致后方可收货
A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实
C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况
A.告知买家耐心等待
B.让买家自己去找门卫或者前台
C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理
D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递
A.冷藏、冷冻药品到货时,对未采用规定的冷藏设施运输的或者温度不符合要求的，拒绝收货，并报质量管理部处理
B.随货同行单必须是电脑打印单，并与随货同行单备案样式一致，包括颜色、字体等。不一致的，拒绝收货
C.随货同行单不得手写或现场填写。手写的随货同行单，拒绝收货
D.随货同行联中记载的药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、生产厂商等内容，与药品实物不符的，应当拒收，并通知采购员进行处理
A.经核实，此件已收到，联系用户，无异议
B.经核实，此件6月25日到投递部，当班联系用户安排投递，经收件人同意
C.经核实，此件到达投递部后已破损，已发验，我局无责
D.邮件到达我部后，外包装完好，内件丢失，属收寄局责任，我局无责
