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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果交易快完成时,客户当时没有立即签约,正确的做法是()。

A.给客户时间去跟家人商量和考虑,同时跟客户确定下次的见面时间

B.每天打电话催促客户进行签约

C.顺其自然

D.反复要求客户立刻开始签约

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第1题
如果客户电话银行渠道下没有签约账户,那么追加验密时系统会提示没有验密账户,不予追加验密。()
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第2题
受理个人网银用户柜面签约、手机变更等业务时,需先通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询客户指定的接收手机号是否已绑定其他网银客户。如果已绑定其他客户,要向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
关于预约转存业务,下面的描述哪句是正确的()。

A.签约预约转存的时候,可以约定签约账户为转出账户,也可以同时约定签约账户为转入账户

B.预约转存只支持人民币账户

C.预约转存不支持非同名客户的储蓄账户进行签约

D.维护签约关系,可以通过899直接带出950交易完成

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第4题
与竞品比较时,销售顾问应该()。

A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会

D.假装没有听见,继续介绍我们的产品

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第5题
在C96导出某项目2020年的回款明细和从先特技系统查询到的该项目的当前交易(不含工抵楼)的回款明细不一致,可能的原因是()。

A.C96没有剔除工抵楼明细

B.C96没有剔除签约日期为空的房间的回款

C.当前交易(不含工抵楼)明细中,用的是处理后回款日期,还包含了收款日期在2019年但签约日期在2020年的回款

D.如果区域没有在系统更新数据前维护好楼栋对照表*(即楼栋对应的双享编码),则先特技无法取到该楼栋的回款

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第6题
执行个人活期开户联动签约交易时,可联动执行以下哪些功能:()

A.新建客户信息

B.维护客户信息

C.开户

D.签约手机银行

E.签约个人网银

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第7题
个人活期开户联动签约交易,联动维护客户信息时,不支持维护哪项信息:()

A.证件有效期

B.手机号

C.联系地址

D.姓名

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第8题
用户以前订购过35元OA,当时签约的折扣是8折,最近新签了1200元/月的铀媒,折扣是五折,以下对于提单的说法正确的是()。

A.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,要求立即订购

B.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,不用管,订单中心会自行订购

C.这个单子没法提,只能告知客户所有产品的折扣必须一致

D.客户经理助手选择铀媒1200元/月的产品,然后折扣设置成5折后进行提交,由于修改折扣下月才能生效,所以要求下月订购

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第9题
对于高风险等级的客户,金融机构应当采取强化的客户尽职调查及其他风险控制措施,有效预防风险。包括但不限于以下措施?()
A、对于联合国制裁名单和人民银行、公安部等有权机关发布的恐怖分子名单涉及的客户,应禁止建立业务关系。对于已开立账户的,应禁止办理任何业务,冻结相关账户,调整为高风险等级,并立即报告运营管理部及相关外部机构

B、每半年对高风险客户开展重新识别,在为客户进行风险等级划分前完成客户的强化尽职调查工作,做好客户持续评级

C、在为高风险等级客户办理业务时,加强审查,询问客户交易目的,核实客户交易动机。对符合可疑交易特征的,应及时上报可疑交易报告

D、经分管行领导或其授权人审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等

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第10题
营业机构销售人员完成“双录”交易,须及时回放检查,确保影音资料()。对不符合要求的立即请客户配合重录后再上传

A.清晰

B.完整

C.连贯

D.准确

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第11题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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