题目内容
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[判断题]
电信移动号卡当到站后无法联系客户、客户更改时间地址，系统需要操作拒收待审核，等待审核报废，无效再联系客户（）
答案
否
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A.到站顶顶那，第一时间联系客户进行预约
B.无法联系客户订单，最少连续3天，每天多个时段联系客户
C.客户明确拒收，保留通话录音，记录订单台账
D.首充50送50活动已取消
A.先妥投订单，再在系统完成订单入仓操作，然后进行移库操作分配给小哥
B.先妥投订单，再进行移库操作分配给小哥
C.直接将号卡发给小哥，等待揽收任务 为客户办理激活
D.系统完成订单入库操作，号卡直接给小哥等待揽收任务
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
A.推送短信告知用户，我是移动装维看到信息请尽快回复
B.通过NGBOSS系统查找客户账号下关联的其他联系电话
C.及时改约
D.不做任何处理等待客户来电
