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[判断题]

收银时如发现条码或单价有误,需及时记在问题登记本,并告诉店长或当班负责人处理()

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第1题
畅收据机的打印机打印的票据内容通常有名、时间、效号收银机号码、品品名数量、单价、商品编码或商品条码以及收款金额、找零金额等。()
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第2题
收银员岗位职责包含()。
A.服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见或建议及时反馈

B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动

C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

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第3题
每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录,是收银员的岗位职责。()
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第4题
提交流程时,发现系统带出的保价金额填写有误(如系统带出声明价值为1或2等)时,需要在COS系统“声明价值”处更改为正确的金额()
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第5题
那些是属于收银临时突发状况()

A.发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误

B.顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品

C.如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找

D.微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来

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第6题
现场服务时,发现现场设备条码和系统单据条码不一致,需及时反馈汇川客服确认情况,确认后再服务()
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第7题
收银员负责()。

A.把销售数据正确的输入收银机,将正确的销售信息提供给公司

B.货款收受和管理要做到认真负责,防止发生溢缺,保证每日营业款能准确、安全、及时上交

C.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

D.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

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第8题
商场在管理台卡时,需考虑以下哪些方面()

A.监督位置摆放:为提升效果,营运部专员应督促租户将台卡放置在店铺内相对固定并显眼的位置(如展示橱窗或收银处),并与店铺沟通和解释有关活动信息内容

B.督促及时更新:台卡将长期摆放,推广部需不定期将相关宣传材料(即台卡夹页)交由营运部专员发放到各店铺,更新台卡宣传内容

C.确保正确使用:营运部专员监督租户正确使用台卡,不可随意撤除台卡夹页而改为自己店铺的宣传材料

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第9题
在设备运行过程中,如发现安全压杆未下压或下压不到位时设备仍能正常发车,需及时通知维修人员并上报()
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第10题
贵金属购买,客户服务经理勾选收货地址与联系地址一致,如发现内容为空或有误,无法修改,需删除后新增()
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第11题
客户填写业务登记表时,营业人员应给予热情的指导和帮助,并(),如发现填写有误,应

A.认真审核

B.让客户重新填写

C.及时向客户指出

D.以上都不是

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