如果结果不匹配，请 
更多“建立具体的呼叫中心系统时，主要有两种实现技术可供参考：基于交…”相关的问题
第5题
基于PC的计算机多媒体方式数字监控录像系统不具有的功能是（)。A.视频矩阵切换、图像分割器、硬盘录
基于PC的计算机多媒体方式数字监控录像系统不具有的功能是()。
A.视频矩阵切换、图像分割器、硬盘录像
B.采用计算机网络技术实现数字多媒体远程网络监控
C.可采用嵌入式操作系统实现稳定可靠的不间断工作
D.实现多媒体信息查询
第8题
下列选项中___可以对通过呼叫中心的Internet呼叫进行全程跟踪管理,并能收集有关基于因特网呼叫中心的Web网页的点击次数等网络数据。
A.CTI(计算机电话集成)
B.CMS(呼叫管理系统)
C.ACD(自动呼叫分配)
D.WFM(I作流管理)
第10题
根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有()
A.基于传输电路的容灾备份方式
B.基于操作系统的容灾备份方式
C.基于应用软件的容灾备份方式
D.基于磁盘镜像的容灾备份方式
