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[判断题]

突发性停水、停电、跑水、火灾、困梯等响应、通知及协调,属于非常紧急工单()

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第1题
关于触犯客服服务红线正确的是()

A.严禁与客户发生肢体或言语冲突

B.停电、停梯、停水、管道爆裂、火情等紧急情况,须在15分钟内响应

C.全员一经发现地面有垃圾,必须做到随手处理,人过地净

D.工作期间发现睡岗、玩忽职守等情况直接解除劳动关系

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第2题
突发性停水停电停气等由客服负责人编写,钟内进行发布()
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第3题
企业财产保险基本险的保险责任不包括()。

A.由于火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落造成保险标的的损失

B.被保险人所有的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏,引起停电、停水、停气以致造成保险标的的直接损失

C.暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉等原因而造成保险标的的损失。

D.保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用

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第4题
电梯故障应急预案中以下哪些说法是正确的()

A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生,需第一时间确保无人困梯

B.如发生有人困梯,酒店应与困梯客人保持联系,以防客人惊慌

C.救宾客时,须把电梯停位至楼层;并防范电梯突然启动,造成人员伤亡

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第5题
电梯故障应急预案()

A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生,需第一时间确保无人困梯

B.如发生有人困梯,酒店应与困梯客人保持联系,以防客人惊慌

C.救宾客时,须把电梯停位至楼层;并防范电梯突然启动,造成人员伤亡

D.不用及时报告店长及值班经理

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第6题
电梯故障应急预案()

A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生,需第一时间确保无人困梯

B.如发生有人困梯,酒店应与困梯客人保持联系,以防客人惊慌

C.如发生有人困梯,酒店应马上联系工程人员,以防客人惊慌

D.救宾客时,须把电梯停位至楼层;并防范电梯突然启动,造成人员伤亡

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第7题
物业工程类突发事件有哪些()

A.停水

B.停电

C.电梯困人

D.火灾

E.水浸

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第8题
信息公告规程中重要通知属于对业主(用户)生命财产、生活有直接影响的事项,是四类公告模版中最紧急的。如紧急台风预报、紧急停水停电等紧急、突发性的信息公告()
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第9题
产生突发性事件的原因()

A.市政等外因引起的突发停水、停电

B.设备设施施工质量引起的突发事件

C.物业管理责任引起的突发事件

D.业主日常使用不当引起的突发事件

E.业主日常使用不当引起的突发事件

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第10题
()负责传递影响正常生产情况的相关信息(如停水、停电、停蒸汽等情况),及时通知到其它部门,以备在第一时间做出应急响应

A.工程部

B.品管部

C.安环部

D.生产部

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第11题
下列应急准备和响应程序不正确的是()

A.突然停电、停水,通知设施维修人员进行维修

B.生产时设备出现故障,自行对在制产品处置

C.遇到火灾时,应首先利用灭火器、灭火剂或其他手段组织扑救,火势较大时必须同时拨打119电话和报告管理者代表或HACCP小组成员

D.当生产时发生玻璃爆裂时,由质检部依据实际情况,作出处置决定

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