题目内容
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[单选题]
所谓“问题摆到桌面上”。以正式沟通的方式，列举导致冲突的主要分歧，就事论事，不争胜负，只允许讨论消除分歧，使冲突得到妥善处理。这是处理冲突的哪种策略。（)
A.缓解策略
B.正视策略
C.回避策略
D.妥协
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所谓文化是指在一个组织内部，组织成员所拥有的()、行为规范与思考方式等方面的特征的总和。
A.文化知识
B.价值观念
C.沟通的方法
D.社会知识
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运行良好
B.正式沟通存在问题，需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
A.学习并使用当地语言
B.依靠翻译
C.主要集中与正式的、书面的沟通
D.使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点
