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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

提问、倾听和观察是同时进行相辅相成的,对于倾听正确的做法是?()

A.仔细聆听。不要随便打断对方的讲话,不要随声附和

B.尽量少讲。多给对方说话的机会

C.在面试时提出自己的观点、针对不愉快的事情及时表达自己的情绪

D.偶尔使谈话停顿一下,利用短暂的沉默,或给以期待的眼神,往往会令对方说出更多的话

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第1题
某社区拟对辖区内的500名45~70岁糖尿病患者进行健康教育。在对居民进行限踪随访时,应该掌握的技巧包括()。

A.纠正技巧

B.提问技巧

C.非语言传播技巧

D.倾听技巧

E.反馈技巧

F.说话技巧G、观察技巧

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第2题
面试的方法技巧包括()。

A.面试提问技巧

B.面试倾听技巧

C.面试观察技巧

D.面试评价技巧

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第3题
()是对客户表示关心和尊重,在服务过程中最为重要。

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第4题
对倾听技术的理解错误的是()。

A.要以接纳为基础

B.要认真地听

C.要积极提问

D.要关注地听

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第5题
以下关于绩效辅导的方式,说法正确的是()。

A.教学型辅导者喜欢直接告诉员工该如何去做

B.教学型辅导者对于在一线工作的员工特别有帮助

C.学习型辅导者更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做

D.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,学习型辅导者非常有帮助

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第6题
学前全语言教育重点强调儿童母语能力的同时,也积极对他们进行()能力的启蒙。

A.交谈

B.第二语言

C.书面语

D.倾听

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第7题
某护士在访谈时,习惯性地问患者,“你是不是感到疼痛”、“你有没有发热”、“是不是对医院陌生”、“有没有在别的医院检查过”等问题,引起患者的反感,这是因为()

A.没有注意倾听

B.没有建立信任的关系

C.提问过多

D.使用开放式提问

E.没有适当地使用封闭式提问

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第8题
有效面试的根基是:()。

A.语言

B.提问

C.倾听

D.体态

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第9题
对客人的投诉要耐心倾听、绝不能急于辩解和反驳,目的是为了让客人宣泄怨愤,同时也表示对客人的尊重。()
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第10题
在面谈中,可以把提问作为最主要的倾听或行为反应。()
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第11题
做一个靶心的交流属于管理创新的那个特点?()

A.传递有利的信息

B.接纳他人

C.发现潜力

D.善于倾听和提问

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