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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个()?

A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求

B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能

C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能

D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能

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第1题
项目实施过程中,可能会有客户经常提出一些不需要花费很多精力就能实现的小要求,()。

A.这是允许的

B.根据具体情况,判断是不是应该去满足

C.这是项目范围蔓延

D.这是项目范围变更

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第2题
某项目进行中,一位客户提出一项变更要求,预计要占用部分项目预算。客户保证说已经说服了发起人和高层领导,可以为这个项目变更增加相应的投资,并且项目经理也通过合法渠道验证了客户的说法。()

A.实施变更。

B.将变更请求提交变更控制委员会

C.评价变更对项目其他方面的影响

D.由于超出了项目范围不予变更

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第3题
甲公司与客户订立一项合同,约定转让软件许可证、实施安装服务并在2年期间内提供未明确规定的软件更新和技术支持(通过在线和电话方式)。合同明确规定,作为安装服务的一部分,软件将作重大定制以增添重要的新功能,从而使软件能够与客户使用的其他定制软件应用程序相对接。下列项目表述中正确的有()。

A.软件更新构成单项履约义务

B.技术支持构成单项履约义务

C.软件许可证构成单项履约义务

D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务

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第4题
赖特在拉斯韦尔提出的大众传播功能的基础上,增加的新功能是()

A.环境监视

B.提供娱乐

C.社会协调

D.社会遗产传承

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第5题
项目执行过程中,客户要求对项目范围进行修改,项目经理首先应该()。

A.向CCB提交正式的变更请求

B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改

C.重写项目计划,添加新的需求并实施

D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议

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第6题
不属于双倍返还的项目()。
A.纳入到双倍返还的多收费用均指已经实际发生了收费行为的,对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的情况不实施“收费误差,双倍返还”

B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围

C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)

D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行

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第7题
施工环境与职业健康安全管理的目标的实施过程中,项目经理负有()的责任。

A.建立管理体系

B.提出目标或确定目标

C.建立完善体系文件责任

D.在实施中进行持续改进

E.建立施工方案

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第8题
项目监理机构在实施监理过程中,发现工程存在安全事故隐患,应签发监理通知单,要求施工单位整改。
()
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第9题
客户抱怨是在()过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

A.销售

B.服务

C.生产

D.购买

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第10题
在施工过程中,由于发包人或工程师指令修改设计、修改实施计划、改变施工顺序,造成工期延长和费用损失,承包商可提出索赔。这种索赔属于()引起的索赔。

A.地质条件的变化

B.不可抗力

C.工程变更

D.业主风险

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