题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在IT项目实施过程中,客户提出增加新功能点需求时,正确的做法是哪个()?
A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求
B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能
C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能
D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能
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A.项目已经启动实施,项目经理应拒绝客户提出的增加新功能点需求
B.由实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能
C.由项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能
D.由项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能
A.实施变更。
B.将变更请求提交变更控制委员会
C.评价变更对项目其他方面的影响
D.由于超出了项目范围不予变更
A.软件更新构成单项履约义务
B.技术支持构成单项履约义务
C.软件许可证构成单项履约义务
D.定制安装服务(包括软件许可证)属于单项履约义务
A.向CCB提交正式的变更请求
B.通知客户在项目进展过程中不可以进行范围修改
C.重写项目计划,添加新的需求并实施
D.听取高级管理层关于预算和资源计划的建议
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费,不属于“收费误差,双倍返还”的范围
C.按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于两年之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理(此处理解:原则上可不作任何补偿。本条款依据详见:信产部7号令《电信用户申诉处理暂行办法》)
D.集团客户信息化产品收费可暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
A.地质条件的变化
B.不可抗力
C.工程变更
D.业主风险