题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客房安排出现“重房”是前厅部工作的重大失误，出现这一问题时，正确的做法是（)。
A.立即向客人道歉
B.承认自己工作的疏忽
C.安置客人到大堂或咖啡厅入座
D.立即追查原因
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.立即向客人道歉
B.承认自己工作的疏忽
C.安置客人到大堂或咖啡厅入座
D.立即追查原因
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客房安排出现“重房”是前厅部工作的重大失误，出现这一问题时，…”相关的问题
A.共同决定年度营业收入分配办法
B.磋商年度客房销售预算
C.发生超额预订时的磋商
D.接受营销部转来的订房资料
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交客房预订情况表
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
A.互通最新房态信息
B.及时整理好结帐房
C.客房差异情况的核对
D.特殊宾客服务的要求
