明明是你不对，你不但不认错，______教训起我来了。A．反而B．难道C．居然D．竟然

明明是你不对，你不但不认错，______教训起我来了。

A．反而

B．难道

C．居然

D．竟然

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第1题

你认为下面哪一句是不对的（）

A．人与人之间没有等级之分，尊重所有人是最基本的素养B．平常受到客户的一些投诉和委屈，要求伙伴首先是微笑，客户来投诉的时候很多人会着急，必须先微笑，积极主动帮客户解决问题C．客户来投诉问题，明明是别的同事的问题，投诉到你这边，不能和客户说对不起这不是我的问题，你找我同事去。客户的问题是所有人的问题，这个时候面对客户的投诉你应该说，好，我收到你的问题了，我们内部回去一下看看怎么帮你解决，不能去推诿说这不是我的责任D．站在客户的立场上思考问题，很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意，所以只要客户满意了，百亿集团受一点损害是可以的

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第2题

你认为下面哪一句是不对的（）

A．人与人之间没有等级之分，尊重所有人是了基本的素养B．平常受到客户的一些投诉和委屈，要求伙伴首先是微笑，客户来投诉的时候很多人会着急，必须先微笑，积极主动帮客户解决问题C．客户来投诉问题，明明是别的同事的问题，投诉到你这边，不能和客户说对不起这不是我的问题，你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题，这个时候面对客户的投诉你应该说，好，我收到你的问题了，我们内部回去一下看看怎么帮你解决，不能去推诿说这不是我的责任D．站在客户的立场上思考问题，很多事情很难做到让客户和公司都满意，所以，只要客户满意了，公司受一点损害是可以的

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第3题

他毕竟是成年人了，这个道理应该懂。A．竟然B．难道C．到底D．明明

他毕竟是成年人了，这个道理应该懂。

A．竟然

B．难道

C．到底

D．明明

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第4题

以下是一封学生的信：“老师，还记得小天吗我至今不明白他在什么地方得罪了你，难道只因为他家杀了猪，没有送你一些肉吗那次，小天感冒了，吃了药之后上课犯困，你就借题发挥，在寒风凛冽的冬天，让小天去外面罚站。后来，小天重感冒住院一个星期，你却没有一点愧疚之意，竟然说，这样不守纪律的学生就该给他点教训。小天的父亲来到学校，给你带来了几枝人参，你终于笑逐颜开，不再难为小天了……评三好学生了，评上的人能保送上重点学校。你频繁地家访，在经过吃吃喝喝的比较之后，决定推荐小勇。尽管他是班里后几名的学生，并且常违反校规校纪，是纪检专栏上的“常驻代表”……老师，请你不要再滥用你的权利了，还我们一方净土吧!” 问题：对于学生“犯困”和班级评“三好”这样的事，作为教师，你认为应怎样对待

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第5题

听力原文：男：你说我刚才的话有没有道理？女：不能说没有，也不能说有。问：男的说的话怎么样？（23)A．对

听力原文：男：你说我刚才的话有没有道理？

女：不能说没有，也不能说有。

问：男的说的话怎么样？

(23)

A．对

B．不对

C．不知道

D．不全对

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