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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。（)

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第1题

不属于市场营销内容的是（）。A.营销是一种创造性行为B.营销是一种自愿的交换行为C.营销是一种企业

不属于市场营销内容的是（）。

A.营销是一种创造性行为

B.营销是一种自愿的交换行为

C.营销是一种企业生产需要的行为

D.营销是一个系统的管理过程

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第2题

企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（)。

A.关系营销

B.网络营销

C.顾客满意营销

D.文化营销

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第4题

现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。此题为判断题(对，错)。

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第5题

市场营销是一个集合概念，是企业在以（)为中心的前提下所进行的一系列经营销售活动的统称。

A.消费者价值

B.消费者欲望

C.消费者服务

D.消费者需求

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第6题

市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系列的企业活动。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是()的定义。

A.市场营销

B.网络推销

C.网络营销

D.网络促销

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第8题

提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

重新设计是对企业进行全盘分析，对根本性问题进行重新思考，对业务的本质过程进行全新设计的一种活

动。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善。内部审计师在参与重新设计时，以下哪一项是不应该做的？

A.为新系统制定审计计划

B.指导新系统的实施

C.明确重新设计是否得到高层管理人员的支持

D.关注被给出建议的事项

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第10题

与市场营销观念相比，关于推销观念表述正确的有（)。

A.采用由内向外的视角

B.从一个界定明确的市场出发

C.注重企业现有的产品

D.需要大力推销和促销活动，以实现销售

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第11题

美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公

司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。美国汽车大王亨利福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”请结合美国皮尔斯堡面粉公司实例分析市场营销观念的演变。

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