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第3题
关于莫奈风景版画双联-阿让特伊的桥、蒙梭公园说法正确的是（）
A.画框上沿有一条长的类似黑色油污的线是属于质量问题
B.收到货物大小不合适，退货或者换货都可。请客户自发快递寄回，不接受到付，退回产生的邮费需客户承担
C.缺少钉子，立刻安排补发
D.商品不支持拒收
第4题
买家在XX店铺购买了一套内衣，商品主图中描述全国顺丰包邮，但卖家为节省成本用了韵达发货。买家
拒签商品并申请退款。卖家拒绝同时表示商品未加入7天无理由退货，买家是因为买错了尺寸才要退的。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？
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A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图，交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率
B因商品未加入7天无理由退货退货服务，不支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家未使用承诺的快递发货，故交易将被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图，交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率
第6题
交易平台介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项？ A支持7天无理由退货的包邮商
交易平台介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项？
A支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并要求买家承担发货运费
B支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费，要求买家承担返程运费
C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，申请退款，卖家拒绝退款并拒签返件商品
D支持7天退货的非包邮商品，买家无理由拒签，卖家要求买家承担发货运费，买家拒绝并申请客服介入，卖家拒绝退款。
第10题
哪些退货属于异常、无指示退货（）
A.包裹内无退换货申请单（打印或手写）无法确认订单信息
B.使用订单号搜索不到订单信息（顾客未申请退货）
C.顾客寄回商品与订单信息不符（顾客退回商品与申请商品不符）
D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货（商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等）
