A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度,接到采访的要求时,统一回复口径
B.原则上,各部门遇到媒体突发性采访时,部门负责人应第一时间赶到现场,全程陪同媒体采访的全过程,并立即通知综合管理部负责人
C.无论媒体因何种原因采访,部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息,以免因信息不全而造成后续处理被动
D.如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合
A.总行公共关系与企业文化部
B.省分行公共关系与企业文化部
C.省分行办公室
D.二级分行办公室
A.联系营销部、接收记者资料,了解投诉始末
B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待、记录媒体信息
C.请示领导,统一回复记者的说法;回复记者,跟进曝光
D.媒体关系完善,典型案例编制案例,推广
E.跟进刊登情况、存档/或联系媒体,取得正面报道、挽回损失
A.新闻通稿
B.新闻发布会
C.公司门户网站发布声明
D.公司官方微博
E.公司官方微信
F.公司官方抖音
A.成立专门的新闻工作小组
B.尽量为媒体的采访提供方便
C.抢第一时间发布信息
D.不断更新传播内容
A.不得擅自代表所在机构对外发布信息
B.不得代表所在机构接受新闻媒体采访
C.银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定
D.不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
A.集团层面信息(集团介绍、战略发布、品牌定位、核心管理层介绍及代表产品介绍、荣誉等)
B.媒体采访函件(接受各类媒体/机构/政府等采访、问询)
C.各类对外发言稿(不限于文字、影音、图片等)
D.软性、硬性广告稿(下属品牌、产品、营销类)
E.个人信息