题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
答案
A、①②③
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A.桃树、杏树、梨树，你不让我，我不让你，都开满了花赶趟儿
B.那点儿薄雪好像忽然害了羞，微微露出点儿粉色
C.走进这片树林，每一株树都是我的知己，向我打着青翠的手势
D.当窗理云鬓，对镜帖花黄
听力原文： 一位爸爸下班回到家已经很晚了，也很累，并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。
“爸爸，我可以问你一个问题吗？”
“什么问题？”
“爸爸，您一小时可以赚多少钱？”
“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。
“我只是想知道。请您告诉我，您一小时赚多少钱？”小孩哀求着。
“假如你一定要知道的话，我告诉你，我一小时赚200元。”
“噢。”小孩低下了头，接着又说，“爸爸，可以借我100元吗？”
父亲发怒了：“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话，给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作，没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了，并关上了门。
一小时后，父亲平静了下来，发现自己可能对孩子太凶了，或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问：“你睡了吗？”“没有，爸爸，我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了，请你原谅。”父亲说，“这是你要的100元。”“爸爸，谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。父亲一看十分奇怪：“你已经有钱了，怎么还要？”“因为不够啊，现在我够了，我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗？明天请早一点儿回家，我想和您一起吃晚餐。”
39．父亲后来为什么给了孩子100元？
40.小男孩要钱干什么？
41.这个故事告诉我们什么？
(39)
A．觉得100元是个小数目
B．很想知道孩子要钱干什么
C．觉得自己对孩子态度不好
D．现在正好有100元零钱
A.定势思维
B.惰性思维
C.偏见思维
D.刻板印象
A.我不是故意的
B.对不起，我不是故意的，你能原谅我吗
C.不要怪我，我又不是故意把你的玩具撞坏的
D.不能全怪我，谁叫你不把玩具收好
A.宋玉在《登徒子好色赋》里这样描写道：东家之子，增之一分则太长，减之一分则太短，著粉则太白，施朱则太赤
B.今天好热啊！——你什么时候去上海陈杰对刚刚走进办公室李娜说，我明天早上六点上车。要我帮你办什么事吗李娜总是那么热情
C.从确立教育优先发展战略，到实施科学兴国战略，再到人才强国战略……我国教育实现了一次次历史跨越，为经济发展和社会进步奠定了坚实基础
D.真是急死人了！小张家住哪儿他的父母在什么单位我们都没有人知道
A.如果你看中了这套房子，请你不要表现出来，不然业主容易临时涨价……
B.如果您没有看中这套房子，也不要在业主面前表现出来，这样表示对业主不尊重，以后我们看房也比较困难
C.如果让业主感觉您不想买房，是过来随便看看的，业主以后就不让我们看房了
D.如果你看中了这套房子，谈价的事就交给我们来做！我相信，在您从事的行业，你一定是最专业的，但作为二手房业务，我相信我们更专业一些
A.假如你已经交了作业，科代表仍在追要的情况下，你对科代表说：难道你让我交两遍不成
B.你对一位因学习好而获奖的同学说：祝贺你！有什么经验向我介绍介绍，好吗
C.同学邀你到他家去玩，你说：行，届时我一定光临寒舍
D.你对夜深仍在大声喧闹的邻居说：不要讲话了！我们需要休息了
（四）下列资料是发生在某单位会计科的一幕： '
单位退休工人老樊，拿着一叠发票走进财务科：“张会计你好，最近我到医院看了几次病，花了不少钱，现在家里又等着钱花，你能给我报销吗？”张会计：“我现在很忙，没有时间，而且现在规定很多，我也弄不清楚您的医药费能报销多少，等我有空时再说吧。”老樊点点头，“好好，那我先走了，我等你通知，谢谢。”
老樊刚走，厂长走了进来，“小张，昨天我给小孩买了台电脑，你给我想办法处理一下。”张会计：“行行行，你把发票放这儿，我帮你作办公用品报销，钱先拿去。” ，
厂长刚走，电话铃响了，张会计拿起电话，“喂，原来是老同学呀，有什么事吗？…'哦！你想了解一下我们单位最近开发的新产品的成本、定价情况，还要把有关资料带出来给你瞧瞧？哎呀，厂里规定资料不准带出，特别是机密资料，我这么做有困难。但考虑到我们的关系，这样吧，我变通一下，凭记忆，给你讲讲，怎么样？好，就这样，晚上见。”
要求：就上述资料，分析张会计的言行违背了哪些会计职业道德要求，并说明理由。
听力原文：女：教授，您认为谁是我们西南地区最好的哲学教授？
男：同学，你使我面临两难处境，一方面我的品格要求我谦虚，因而我不便说出这个名字；另一方面，我的品格要求我诚实，因而我又不得不说出这个名字。我这么解释，也许你已经想到了这个名字。如果你没有想错，那我要谢谢你让我保持了谦虚又拥有了诚实。
问：教授的意思是什么？
(34)
A．我们这里没有
B．简直难以计数
C．我就是那个人
D．我也不太清楚
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
