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[判断题]

司务员在机场接到一个实时接机订单,在点击达到免费等待钟后,乘客没有上车,司务员端内推送消息。告知开始计费。请问司务员的做法正确吗()

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第1题
司务员接到一个下午18:00出发长预约单,提前钟到达,备驾等候乘客,进车库前司务员忘记点击到达,进入车库后信号不好,司务员在接到乘客出了车库在18:才点击到达,请问司务员这样做对吗()
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第2题
实时单接驾途中,突然和别的车发生剐蹭,司务员一键改派了订单,然后下车处理交通事故,请问司务员这样做对吗()
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第3题
晚高峰,服务完一位乘客结束订单后,为保证应答率,赶紧点击出车,请问该司务员做法对吗()
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第4题
以下关于机场停车费哪种描述是正确的()

A.接机订单私自向乘客收取停车费属于违规行为

B.实时订单等候时长大于25分钟,可以询问乘客并合规添加停车费

C.实时订单进入机场停车场后,实际等待乘客大于等于免费时长,且是第三次进入机场停车场(西安咸阳机场),可以收取停车费

D.任何情况都不可向乘客收取机场停车费

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第5题
特服员接到无成人陪伴儿童旅客时发现旅客大兴机场没有接机人,自己可以打车离开机场,特服员立即上报区域经理,并与旅客北京家属取得联系,两小时后旅客接机人将儿童旅客接走并表示感谢()
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第6题
司务员排班时间是上午7:00到晚上21:00,中午12:00接到家里电话家里有事情需要回去处理,大概需要3小时左右的时间,司务员马上收车并且请假从12:00到下午15:00,在请假过程中,司务员接到15:10的预约单,司务员认为自己请假到3点,这单派的太紧了,提前改派,司务员这样做对吗()
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第7题
张师傅听说机场里有大单,打算今天去机场碰碰运气。结果运气不好,在机场里待了2个小时才接到一个单。为了挽回成本,他把在机场里待2小时的停车费也加到订单中去,并成功的让乘客没有注意到。请问张师傅的行为是否正确(分值:15分)()
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第8题
小红(下单人)帮助小蓝(寄件人)下单送蛋糕给小绿(收件人)。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝,但是拨了几次电话都无人接听,此时闪送员小明应该怎么办呢()
A.先联系下单人小红,看下单人是否有办法联系到寄件人B.如果都联系不上,根据订单地址,按导航上门取件。【点击就位】,等待20分钟,如果寄件人还是联系不上的话,保存通话记录,上报事件,可以联系客服取消订单C.上报事件,自己取消订单D.在原地一直等,还是联系不上寄件人的话,联系客服取消订单
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第9题
司务员19:53接到20:30出发的段预约单,因为司务员排班时间到20:00,此单不在自己的排班时间内,司务员改派,请问对吗()
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第10题
在机场等单,已经产生停车费,接到新订单明确告知乘客,停车费用添加到订单里面是否正确()
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第11题
张师傅接到一个去萧山国际机场的订单,虽然进机场不要钱,但是出来要交高速费,所以他就把高速费算给了进机场的订单中。请问张师傅的行为是否正确(分值:10分)()
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