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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

1310为切实落实“真情服务”要求，践行“中国服务”，引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系，切实提升安检品质，展现“国门安检”形象，特制订（）

A.北京首都机场航空安保有限公司岗位服务规范

B.北京首都机场航空安保有限公司岗位礼仪规范

C.北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范

D.北京首都机场航空安保有限公司服务礼仪规范

答案

C、北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范

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第1题

为深入践行“真情服务”底线要求，持续改善和提升公司服务工作质量，推进建设“（）”，根据集团《首都机场集团公司服务短板排查整改管理办法（试行）》要求，规范北京首都机场航空安保有限公司（以下简称“安保公司”）服务短板排查整改工作实施，特制定安保有公司服务短板排查整改实施办法。

A.人文机场

B.绿色机场

C.平安机场

D.四型机场

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第2题

按照《中国电信全业务客户服务标准》的要求，切实落实好不同等级客户的差异化装维服务工作。（)

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第3题

为践行“人民邮政为人民”的初心和使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，落实（）的要求，积极探索投递转型质效提升路径，强化标杆站点引领作用，为实现湖北邮政“和合共进年”的工作目标努力

A.忠、合、实

B.忠、专、实

C.忠、合、进

D.忠、专、进

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第4题

为进一步强化预检分诊，各医疗机构必须切实落实预检分诊工作要求，可以线上预检分诊取代现场预检分诊，可以线上流行病学史问卷取代现场询问流行病学史（）

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第5题

阳光南航公约中提到，“坚持以顾客需求为导向，致力提供安全、便捷、舒适的满意服务，真情服务顾客，超越顾客期待，赢得顾客信赖；使公司建立服务品牌优势，形成南航特色。”这体现了哪一项企业核心价值观（）

A.顾客至上

B.尊重人才

C.追求卓越

D.持续创新

E.爱心回报

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第6题

面对住用户的基本技巧:住用户对管理服务的满意度是衡量物业管理服务好坏的重要尺度，而住用户对管理服务水平的第一印象，往往就来自操作层管理人员面对住用户的表现，第一线管理员工，要做好面对客户的工作，关键是要有强烈的服务意识，奉客户为上帝，细微之处显真情（）

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第7题

下列句子中没有语病的是（）

A.共享单车管理难题能否得到解决，关键在于有关部门制定的有效的管理措施

B.宋词或许可能是一杯谁喝谁醉的美酒

C.国家安委会办公室下发通知，要求各地区切实落实安全生产责任，坚决遏制和防范煤矿特大事故

D.中国代表团再世界技能舞台上展示了中国青年技工的精湛技艺和顽强品质，为祖国和人民赢得了荣誉

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第8题

执业药师业务规范为保障公众合理用药，践行优良药学服务而制定。判断对错

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第9题

优质护理服务的重点内容包括（）

A.建立健全有关规章制度，明确岗位职责

B.切实落实基础护理职责，改善护理服务

C.深化以病人为中心的理念，丰富工作内涵

D.充实临床护士队伍，加强人力资源管理

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第10题

关于落实工信部提升5G服务质量文件中提出，做好5G服务工作是践行以()为中心的发展思想。

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第11题

湖南机场服务从业人员必须坚守“飞行安全、廉政安全、真情服务”三个底线（）

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