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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户王女士下了一个外卖订单，地址为家庭住址，但是王女士此时在公司加班，要将外卖地址改为公司地址，闪送员小明应该怎么办呢（）

A.取消订单，不予配送

B.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用，按修改后的地址配送

C.上报事件（备注说明客户修改地址），联系客服测距，告知客户应付配送费用，按原地址配送

答案

上报事件（备注说明客户修改地址）联系客服测距告知客户应付配送费用按修改后的地址配送

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更多“用户王女士下了一个外卖订单，地址为家庭住址，但是王女士此时在…”相关的问题

第1题

骑手A送餐至用户所留地址处，电话联系用户，接电话的人反馈说自己并未点外卖，此时骑手应该怎么操作（）

A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户

B.通过E聊和短信联系用户

C.联系调度台处理

D.直接点击送达

E.报备联系不上用户，先送其他订单

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第2题

小红（下单人）帮助小蓝（寄件人）下单送蛋糕给小绿（收件人）。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝，但是拨了几次电话都无人接听，此时闪送员小明应该怎么办呢（）

A．先联系下单人小红，看下单人是否有办法联系到寄件人B．如果都联系不上，根据订单地址，按导航上门取件。【点击就位】，等待20分钟，如果寄件人还是联系不上的话，保存通话记录，上报事件，可以联系客服取消订单C．上报事件，自己取消订单D．在原地一直等，还是联系不上寄件人的话，联系客服取消订单

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第3题

企业滴滴”夜间出行“权限需符合以下哪几项才可企业支付（）

A.加班至22：00之后

B.出发地点为公司地址

C.目的地必须为家庭住址

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第4题

王小姐接到电话，称其网购产品有质量问题公司将退款，微信王女士后发送一条链接，点开提示为退款中心，需要填写个人信息，并填写手机验证码，此时王女士应该（）

A.相信对方，并按对方要求操作

B.微信上与对方核实订单信息

C.登陆购买官网，与官网客服咨询订单信息

D.按提示操作，并等待退款

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第5题

发朋友圈时，标注定位，用户通过点击地址，会出现哪些信息（）

A.门店基础信息

B.外卖信息

C.用户信息

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第6题

Portal认证的三层认证方式是指当设备部署在汇聚层或核心层时，在认证客户端和设备之间存在三层转发设备，此时设备不一定能获取到认证客户端的MAC地址，所以将以IP地址唯一标识用户此时需要将Portal认证配置为三层认证方式。()

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第7题

前阶段疫情期间，某小区要求外卖统一放置禁止配送上楼，疫情后小区物业就再无硬性规定禁止配送上楼。当用户要求骑手将订单配送上楼时，该怎么做？

A.按照客户要求，配送上楼。

B.告知疫情期间没配送上楼，所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。

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第8题

订单满88元送焦糖咩咩包3个组合装的活动，可以在小程序外卖上参加（）

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第9题

经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托，想在附近买一套三居室，与老人一同居住，详细了解客户需求后，他为王女士匹配了一套房源，马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意，但是对小区环境不是很满意，因为自己还有一个2岁的孩子，需要老人帮助自己照顾，希望能人车分流。如果李旭要在带看后引导王女士回店，可以怎样表达（）

A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源

B.可以回店再看看本房照片

C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定，您配合一下

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第10题

自营外卖众包物流包含（）

A.达达

B.闪送

C.蜂鸟配送

D.顺丰同城

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