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[判断题]

物业服务人无须定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开。您认为该项描述()

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第1题
物业服务合同终止后,在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前,原物业服务人应当继续处理物业服务事项,并可以请求业主支付期间的物业费。()
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第2题
《合同编》之物业服务合同的内容:由服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款,物业服务人私下作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分,说法是否正确()
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第3题
在物业装饰装修之前,物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》,约定物业装饰装修管理的相关事项,应当包括的内容有()。

A.装饰装修设计方案

B.禁止行为和注意事项

C.允许施工的时间

D.违约责任

E.装饰装修工程的实施内容

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第4题
负责落实县级以上地方人民政府依法采取的应急措施,指导物业服务人、业主委员会开展应对工作,所需物资和资金纳入政府应急体系管理()

A.街道办事处

B.社区居委会

C.街道办事处物业科

D.区物业管理部门

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第5题
《民法典》规定,建筑区划内由业主共同决定的事项有()。

A.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人

B.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金

C.改建、重建建筑物及其附属设施

D.选聘和解聘物业服务企业负责人

E.讨论决定是否同意业主将住宅改变为经营性用户

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第6题
委托邮件的管理中描述错误的是()
A.各物业服务中心应与客户签订《邮件代收发委托书》,并存档于业主档案中B.原则上项目应由第三方设置快递代收点及快递柜,若确没有条件的可提供代收邮件服务,但应与业主签订《邮件代收发委托书》,建立邮件代收登记表,记录清晰C.项目设置快递代收点的,应与快递公司签订代收邮件协议明确邮件代收权责关系,物业服务中心应定期监督快递人员填写规范D.物业服务中心每周需对《邮件代收发登记表》进行整理,超过3天未领取的邮件进行二次通知,应有短信、微信、文字作记录。超过7天未领取的邮件,需再次通知客户,征得客户同意后,退回快递公司E.使用快递柜收发包裹的,收发工作全部门由物业服务中心负责,快递公司心无需介入管理
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第7题
2021年《广西物业管理条例》,第五十三条,未达到成立业主大会条件,前期物业服务人退出的,建设单位应当按照选聘前期物业服务人的规定和物业买卖合同中物业服务方面相关约定,通过招投标重新选聘物业服务人,并报告物业所在地的县级人民政府住房城乡建设主管部门和街道办事处或者乡镇人民政府,同时在物业管理区域显著位置公告新物业服务人确定后的(),建设单位应当将招投标情况书面告知全体业主

A.十日内

B.十五日内

C.三十日内

D.四十五日内

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第8题
结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第9题
()负责所辖收展客户服务卡的管理工作,并对客户服务卡片做每周的定期检查与不定期的抽查

A.收展员

B.收展主管

C.部经理

D.孤单岗位人员

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第10题
《广西壮族自治区物业管理条例》第二十一条,下列事项由业主共同决定:(一)制定和修改管理规约、业主大会议事规则(二)选举、更换、罢免业主委员会委员,决定业主委员会的任期(三)选聘、续聘、解聘物业服务人或者决定自行管理(四)确定或者调整物业服务内容、标准以及物业服务收费方案(五)使用物业专项维修资金(六)筹集物业专项维修资金(七)改建、重建建筑物及其附属设施(八)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动以及经营收益的分配与使用(九)业主大会、业主委员会工作经费以及业主委员会委员工作津贴的筹集、管理和使用(十)改变和撤销业主委员会不适当的决定(十一)成立业主监督委员会,选举、更换业主监督委员会委员,决定业主监督委员会委员任期、职责、工作规则(十二)法律、法规或者管理规约确定应当由业主共同决定的其他事项决定前款第六项至第八项规定的事项,应当经参与表决专有部分面积()以上的业主且参与表决人数()以上的业主同意

A.三分之二、四分之三

B.四分之三、四分之三

C.四分之三、三分之二

D.三分之二、三分之二

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第11题
运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等,精准提供线上服务。持续优化(),更好满足特殊人员、特殊事项的服务需求。

A.线下服务

B.定点服务

C.个性服务

D.精细服务

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