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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位,承运人应当考虑旅客的合理需要,为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

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第1题
航班在经停站由于()原因延误或取消时,承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。

A.天气

B.机械故障

C.航班调配

D.空中交通管制

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第2题
属于承运人原因造成航班不正常航班的原因有()。

A.机组原因

B.机务维护

C.空中交通管制

D.地面商务

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第3题
由于承运人自身原因,航班在经停地延误或取消,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。()
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第4题
属于非承运人原因造成的不正常航班的原因有()

A.空中交通管制

B.旅客

C.突发事件

D.航班调配

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第5题
翻译”I&39;m sorry to tell you that your flight has been delayed owing to mechanical diffic
ulties.”

A.非常抱歉的告诉您,您的航班由于天气的原因被延误了.

B.非常抱歉的告诉您,您的航班由于商务的原因被延误了.

C.非常抱歉的告诉您,您的航班由于航班的调配的原因被延误了.

D.非常抱歉的告诉您,您的航班由于机械故障被延误了.

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第6题
航班在_______延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务:()A.出发地B.经

航班在_______延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务:()

A.出发地

B.经停地

C.目的地

D.备降地

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第7题
由于承运人原因漏乘,承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。()
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第8题
对航班时间上的需要,遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急噪,有时候可能很冲动,对此
,安检人员应该高度重视航班不正常时的(),尽可能方便旅客,使其情绪得到稳定。

A.安全技术检查

B.服务心理

C.旅客心理

D.旅客需要

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第9题
由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿,费用由旅客承担

C.如旅客提出退票,按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票,按自愿退票办理

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第10题
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是()。

A.安全需要,要求安检人员应依法严格检查,最大限度地满足旅客的安全需要

B.由于安全技术检查是特殊形式的服务,验证、摸身、开箱(包),给旅客带来诸多不便,与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下,如果安检人员彬彬有礼,热情周到,乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡

C.遇到航班不正常延误或取消等情况,旅客的情绪往往急躁,有时可能十分冲动。对此,安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查,应采取从严检查,以避免犯罪分子有机可乘,破坏航空安全

D.旅客乘机的自尊需要,主要表现为期望别人尊重他的人格,是乘机旅客的第一需要,安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要,在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心,尤其对伤残等特殊旅客

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第11题
当某时刻,或预计()后的出港航班延误及取消数量达到150个架次时,应启动红色预案。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半小时

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