学习掌握市场营销知识;邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质
A.说话要尊称,态度平稳
B.说话要文雅,简练,明确
C.说话要婉转热情
D.说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳
E.与读者讲话要注意举止表情
F.可以用方言和读者沟通
以下关于侧面接近法的表述错误的是()。
A.需要的时间较长
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
D.应用的基础是了解客户的嗜好和需求
A.终身学习
B.整体服务
C.丰富的医学知识
D.高超的技能为支撑
“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于()。
A.勤勉尽责
B.守法遵规
C.专业胜任
D.如实告知
以下关于爱好接近法的表述错误的是()。
A.接近客户需要的时间较长
B.应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
C.该方法对营销员素质要求不高,人人都可以使用
D.一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系
A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B.能够提高客户开发的效率
C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D.基础是营销员爱好广泛