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（请给出正确答案）
[单选题]
说好“三句话”是司乘人员（）的标志，也是拉近与乘客距离的（），因此，我们说“三句话”时，要像和朋友见面时相互问候一样，发自内心并做到（）而自然。
A.优质服务，有效方法，亲切（真诚）
B.文明服务，有效方法，亲切（真诚）
C.文明服务，唯一方法，亲切（真诚）
D.礼貌服务，唯一方法，亲切（真诚）
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是社会分工的结果，同时也是人类社会生产和生活进步的标志。
A.专业
B.科技
C.阶级
D.职业
听力原文：男：你家东东结婚了，不用你操心了吧？
女：还说呢，他那媳妇回来后就床上地上地摆了一屋子，都没处下脚。我说也不是，不说也不是。
男：得了，我那媳妇还不是一样？现在年轻人都这样，人家说了：收拾干吗？这样舒服。他们小两口好，怎么都行，咱们当老的就别瞎掺和了。
女：唉，说得也是，只是我看不下去。
问：从对话中我们可以知道什么？
(35)
A．他们不理解年轻人的生活
B．他们不去过问儿女的事情
C．他们都在抱怨现在的生活
D．他们对儿媳妇都不太满意
