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[判断题]

拆机、降档挽留专属策略:针对到厅拆机、降档的客户,可享受平迁办理新合约()元政策

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第1题
拆机、降档挽留专属策略:针对到厅拆机、降档的客户,可享受平迁办理新合约多少元政策()

A.960

B.720

C.480

D.320

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第2题
关于拆机、降档挽留专属策略中:针对到厅拆机、降档的客户,可享受平迁办理新合约直降多少元政策()

A.360

B.480

C.720

D.960

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第3题
锁定222中129及以上具有拆机、降档风险的高危客户及针对非白名单到厅拆机、降档的客户,均可享受平迁办理新合约720元政策,那么在办理过程中720礼包可以包装那些东西()

A.5G手机

B.全屋WIFI

C.墨镜摄像头

D.益农平台家电

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第4题
云宽通固话靓号:办理靓号的客户需承诺24个月在网,期间不能拆机、过户、降档,否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*24的违约金,此描述是否正确()
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第5题
针对有拆机意向的用户,通过挽留导致套餐价值低迁,需填写拆机挽留登记单,并由审核()

A.CEO

B.营业厅班长

C.销售部主任

D.分管副总

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第6题
市公司按月提取套餐价值低迁清单,针对无登记拆机挽留且未经审批的套餐价值低迁用户,按照考核发展人()

A.25元/户

B.30元/户

C.35元/户

D.40元/户

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第7题
关于云宽通固话靓号申请流程:办理的靓号必须通过工作台“靓号申请”发起(客户经理-分局长/行业组长-分公司/部门正职领导)申请减免预存及保底且签订新版靓号协议,同时签订云宽通固话靓号受理单并拍照进系统(在受理单印制下发前按附件1《云宽通固话靓号活动协议》签订并拍照进系统)。办理靓号的客户需承诺24个月在网,期间不能拆机、过户、降档,否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*12的违约金。 每人/单位仅能参与一次靓号优惠活动,不能重复享受。此说法是否正确()
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第8题
拆机挽留政策可以使用哪几种套餐()

A.暖春79

B.暖春59

C.暖春109

D.4G79折扣20元

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第9题
用户咨询降档问题,话务员挽留过程可以直接给用户添加3元享5折优惠挽留用户,说法是否正确()
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第10题
“学护卡客户”()办理参与降档挽留包优惠活动。
“学护卡客户”()办理参与降档挽留包优惠活动。

A、无法

B、可以

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第11题
榆林用户要求降档套餐为花卡宝藏版19元套餐,话务员挽留失败,该如何处理()

A.记录降档工单

B.直接降档

C.记录投诉工单

D.点击来电原因

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