合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）。

A.应使用合理的称谓

B.当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼

C.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

D.在商务礼仪中，可以用职位头衔等称呼

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第1题

社交礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（）

A．称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，昵称相称呼，也只能局限于公司内部

B．如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切

C．随便称呼什么都可以

D．以上都不对

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第2题

邮件礼仪。行文是否有礼有节，措辞是否恰当礼貌，在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养，也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。简单而又能概况内容的（）；得体的（）（如多人，则是大家，ALL）；开头、结尾最好要有（）；结尾有简单明了的

A.标题，称呼, 签名，问候语

B.标题，问候语，称呼，签名

C.标题，称呼, 问候语, 签名

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第3题

小林今年读七年级，13岁身高就达到165厘米，像十七八岁的大姑娘，许多同学因此称呼她为“小林姐”，她觉得心里很不舒服。为此，她时不时与同学争吵，进而与同学的关系十分紧张，学习成绩也不断下降。下列对此认识正确的是（）①负面情绪可能会破坏人与人之间的融洽关系②负面情绪影响了小林的学习成绩③情绪只会给人带来负面影响④小林应学会合理表达情绪，积极面对负面情绪

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第4题

相见礼仪五要素不包括哪个？（）

A.名片

B.称呼

C.介绍

D.微笑

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