A、抄送
B、密件抄送
C、主题
A.A.是网络顾客服务双向互动的根源所在
B.B.最大的特点是即时、全天候D·从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
C.C.可以通过自动应答器及时回复邮件。
A.买家发消息后,左侧旺旺等待列表会显示【高真+读秒】
B.智能辅助自动回复后,左侧旺旺等待列表会显示【感叹号+灭亮+灭读秒】
C.买家再次发消息,左侧旺旺等待列表会显示【感叹号+高亮+读秒】
D.买家又再次发消息,智能辅助自动回复后,左侧旺旺等待列表会显示感叹号+灭亮+灭读秒】
A.选择报名日期后,可以在日期右边选择“日常活动”或“主题活动”
B.进入“商家报名”页面,选择报名的日期
C.进入淘宝网首页,鼠标单击导航栏右侧的“网站导航”下的“天天特价”进入
D.点击“我要报名”后进入“商家报名表单”页面,然后按要求填写信息,确认无误后提交报名申请
E.进入“天天特价”首页,单击“商家中心”下的“商家报名”
F.点击日常活动的“立即报名”按钮,进入“天天特价”活动简介
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决