题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
与客人谈话时必须(),保持()米左右的间隔,目光注视对方面部,保持表情自然和微笑
A.站立,0.8-1
B.站立,1-2
C.站立,0.5-0.8
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A.站立,0.8-1
B.站立,1-2
C.站立,0.5-0.8
B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转
C.与客户交谈时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话是要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中
穿耳孔定位时,左右两耳孔的定位点()
A.前后可不同,高低必须对称,
B.高低可不同,前后必须对称.
C.只要客人有要求,可以不对称,
D.应保持对称
A.上游过渡区不设置移动标志车
B.作业车上必须安装施工警告灯
C.在移动养护作业时,移动式标志车与作业车保持50-100米的间距
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
A.1
B.3
C.8
D.15