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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电子商务网站的管理主要包括几个层次管理（)。

A.网站文件管理

B.网站内容管理

C.网站综合管理

D.网站安全管理

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第1题

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.洞察更深层次的客户需求

D.提供个性化客户服务界面

E.技术系统和商业流程的整合

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第2题

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是A.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B.

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是

A.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

B.电子商务就是在Internet上从事的商务活动

C.电子商务就是建立网站

D.采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易

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第3题

证券公司新业务种类主要包括 ()

A.并购业务

B.项目融资

C.投资管理

D.风险投资

E.证券网站业务

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第4题

对现有客户的维护服务主要包括（）这几个方面的内容。

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

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第5题

安全生产监督管理的内容很多，主要包括以下()几个方面。

A.安全管理和技术;机构和安全教育培训

B.工资、福利

C.隐患治理;伤亡事故

D.职业危害;对女职工和未成年工特殊保护

E.行政许可

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第6题

企业对电子商务的基本需求分析中会员管理包括（)。

A.权限控制

B.会员资料管理

C.产品目录管理

D.会员身份管理

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第7题

电子商务物流系统的组成，包括有

A.物流作业系统

B.物流生产系统

C.物流供应系统

D.物流管理系统

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第8题

完全的电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能。（)

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第9题

电子商务网站收益来自网站运营的经济收入，主要途径有（)。

A.直接收益

B.间接收益

C.品牌收益

D.广告收益

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第10题

遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次()。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第11题

事业部制的主要特点是（）

A.集中政策、分散经营

B.实行分权化管理

C.增加管理幅度

D.增加管理层次

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营业执照

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