题目内容
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[单选题]
客户反馈快手后台激活数据是客户后台的两倍时（）
A.客户监测链接未去掉callback字段
B.客户联调存在问题
C.客户SDK时间代码部署存在问题
D.客户未勾选已接入SDK监测
答案
A、客户监测链接未去掉callback字段
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A.客户监测链接未去掉callback字段
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C.客户SDK时间代码部署存在问题
D.客户未勾选已接入SDK监测
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A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”
B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单
C.每天营业结束后整理当日投诉内容
D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理
E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈
A.查看时效：客户收贷次日起7内日：时效内进入第2步，超时效拒绝客户
B.核实激活情况：参考通讯，电脑品类退换货政策内激活要求，满足进入第3步，不满足拒绝客户
C.核实包装附件情况：与客户核实包装附件是否齐全，齐全进入第4步，医失拒绝客户
D.核实商品外观无问题：与客户核实商品外观是否宪好，无磕碰、无划痕，无问题进入第5步，有问题拒绝客户
E.建议客户后台申请无理由退货，但不要承诺退货，告知用户会有专人48小时内审核
A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转
B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转
C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转
A.定义批量文件关键数据要素(如业务类型、摘要、跨行行号等)
B.满足银行后台系统接口处理的需要
C.为客户提供批量文件制作工具
D.方便客户高效的制作批量数据，增强客户体验
