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[多选题]

仪容仪表有哪些()()

A.衣服

B.面貌

C.工具

D.语言

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衣服面貌工具

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第1题
每日巡检内容有哪些()

A.设备是否按照标准正确摆放

B.是否有衣服鞋子包包等个人物品

C.是否有饮料奶茶电器等违规物品

D.仪容仪表是否符合规定要求

E.工作时间是否有不在岗,串岗现象

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第2题
仪容仪表内容有哪些()

A.发式、面容

B.微笑、视线、目光

C.妆容、装饰物

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第3题
仪表着装要求有哪些()

A.仪容仪表规范:穿戴护士服、护士帽、护士鞋,白色或肉色袜子、衣帽、鞋袜整洁

B.头发梳理整齐,前不过眉、后不过肩

C.不浓妆艳抹,不留长指甲及涂染指甲,不佩戴首饰

D.规范佩戴胸卡、表

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第4题
服务人员上门服务时,仪容仪表的要求,以下说法正确的是:()

A.保持良好的个人卫生习惯,指甲注意清理,保持口气清洁

B.头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑,可按照自己习惯整理发型

C.进入客户机房,可穿着拖鞋进入

D.服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服,没有规定可不必穿着网服制服

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第5题
营业前日常管理包括哪些()

A.考勤

B.早会

C.卫生

D.仪容仪表

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第6题
职业素养包含以下哪些内容()

A.仪容仪表

B.工作状态

C.客情处理

D.服务意识

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第7题
仪容仪表规范包括哪些()

A.仪容仪态

B.全姿仪态

C.语言仪态

D.接待参观仪态

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第8题
下面哪些选项可以快速与客户建立信任?()

A.赞美客户

B.认真倾听

C.仪容仪表

D.专业知识

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第9题
门店日工作流程内的准备工作包含以下哪些工作()

A.仪容仪表检查

B.工服穿着检查

C.门店清洁工作

D.每日工作交接

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第10题
以下哪些是属于营业中需要巡场检查的项目()

A.员工的仪容仪表

B.员工的工作状态

C.卖场商品是否存在空缺

D.活动POP是否正确且安装到位

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第11题
为重度失智老年人进行修饰仪容仪表照护时照护员需要做好哪些准备()。

A.着装整齐,用七步洗手法洗净双手

B.掌握为重度失智老年人进行修饰仪容仪表照护相关知识与技能

C.提前与家属沟通,取得家属理解与配合

D.以上都需要

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