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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列不属于引导的要领是()

A.指引游客时可根据实际情况使用左右手

B.掌心向上成45度,五指并拢

C.反正游客不认识路,大概指个方向就行了

D.上身稍向前倾,以示尊重

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反正游客不认识路大概指个方向就行了

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第1题
下列不属于射击掌握要领的是()。

A.握持

B.枪支分解

C.站立姿式

D.瞄准和扳机控制

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第2题
下列不属于30秒电梯理论的要领是()

A.先结果后过程

B.先总体后细节

C. 汇报结果

D. 汇报过程为重点

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第3题
下列关于导游员解说技巧阐述错误的是()。

A.同一景象可以引导游客选择不同的观赏角度和位置

B.安排游客游览景区要有急有缓

C.安排游客游览景区要抓紧时间讲解,然后给与游客充分自由活动时间

D.安排游客游览景区要做到动、静结合,导、游结合

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第4题
疫情期间,下列对客业务规范中错误的是()

A.商业门店员工实行无接触出货方式,接触售卖商品时必须佩戴一次性手套

B.促销引导游客选购时尽量不接触商品,必要时可以直接接触商品

C.收银台可采取现金支付的收银方式

D.游客排队取餐和收银点采用一米地贴线进行管控,引导现场游客有序排队、选购商品

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第5题
下列哪种方式属于“通过提供设施设备加以引导”来进行游客的行为管理()。

A.夏季加盖遮阳篷

B.保洁员跟随清扫

C.员工维护环境

D.增加宣传牌

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第6题
下列各句中成语使用准确的一项是()

A.治理雾霾,政府目前当务之急是迅速采取节能减排措施,引导公众养成低碳生活习惯

B.面对如诗如画的瘦西湖风光,游客们兴致勃勃地拿出相机浮光掠影地拍摄着

C.由于地势高,能见度也特别高,远近景物都历历在目

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第7题
下列各项中,不属于概括性指引组成部分的是()。

A.总则

B.应用程序

C.附则

D.操作指南

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第8题
下列不属于试运行前应完成的主要工作有()。

A.试运行方案已批准,参加试运行人员培训考试合格,持证上岗

B.参加试运行人员掌握操作要领和事故处理方法

C.试运行前必须建立HSE及消防管理机构、各种规章制度

D.消防验收工作已经完成

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第9题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务,为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息,做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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第10题
下列各项中,不属于我国企业内部控制应用指引的有()。

A.控制制度类指引

B.内部环境类指引

C.控制活动类指引

D.控制手段类指引

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第11题
用以引导、指示方向的手势是()手势

A.“L”型手势

B.指引手势

C.引领手势

D.侮辱性手势

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