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第2题
下面说法正确的是()。
A.当仪器设备经检定/校准不合格，或经验证确认达不到使用要求时，设备管理员应向技术负责人提出，并立即张贴黄色标志
B.当发现仪器设备出现故障无法短时间内排除时，试验室负责人应立即通知设备管理员
C.技术负责人对以上两种情况可能造成检测结果的影响应组织有关人员追溯核查
D.在确认仪器设备无法修复后，技术负责人应批准其报废，退出管理体系
第5题
小王驾驶装有ABS的货车行驶过程中突然发现转向失控，恰逢前方是傍山险路，他应该：A.果断制动停
小王驾驶装有ABS的货车行驶过程中突然发现转向失控，恰逢前方是傍山险路，他应该：
A.果断制动停车 B.减速减挡配合驻车制动 C.立刻跳车逃生
第7题
以下扣分点正确的是（）
A．在线中，如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次（含两次），无论是否致歉改正，遇此情况会正常扣分B．在线中，如坐席当通回复有误，但立即致歉改正，用户也未纠结，可不扣分C．电话中，关于坐席归档工单，如坐席工单已编辑好并归档，之后发现服务历史或者备注内容记录错误，坐席可以重新另起工单归档，但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单，如超过次数正常扣分D．电话中，坐席当通电话中答应帮用户升级工单，但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级，坐席一直未发现，质检抽查到会扣分在无效工单
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