A.尊重求助者就是要接纳求助者的优点、长处,排斥其消极、有缺陷的方面。
B.咨询员与求助者虽然知识与经验不同,但双方人格是平等的。
C.求助者所说、所做的一切都是对的,咨询员不能有不同的意见。
D.咨询员应当了解求助者所有的个人隐私。
A.能力是人的一种个性心理特征
B.知识是人类社会历史经验的总结和概括
C.技能则是通过练习而巩固了的已经“自动化”了的动作方式
D.能力在某些情况下等同于技能和知识
E.以上都错
A.向其他班组学习先进经验
B.重点在工艺和设备上下功夫
C.进一步提高全班成员的知识技能水平
D.感觉优化的空间不是很大
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
A.双人操作比单人操作效果好
B.按压与人工呼吸的次数比率为:单人复苏15:2,双人复苏5:1
C.虽然单人和双人的救治规模不同,但按压和人工呼吸的比例应相同,都是15:2
D.由于施救人本身会疲倦,所以可以中途休息十分钟