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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被称为()

A.360度评估

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.180度评估

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第1题
“惠农e贷”农户贷款数据来源主要包括外部、内部,包含实地调查。()
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第2题
在虚拟培训组织模式中,管理人员、业务部门和员工都被视为()。

A.内部顾客

B.外部顾客

C.边缘顾客

D.中介顾客

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第3题
以下哪些组织模式与战略目标匹配的()?

A.直线职能式—内部效率和技术质量

B.事业部式—外部效益和顾客满意

C.矩阵式—产品创新和技术专业化

D.网络式—生态布局

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第4题
顾客是指接收产品的组织或个人,顾客可以是组织内部的或外部的 ()
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第5题
组织在确定质量管理体系的范围时,以下是ISO9001:2015标准中没有提到需要考虑的?()

A.各种内部和外部因素

B.相关方的要求

C.组织的产品和服务

D.地理位置

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第6题
与外部招聘相比,内部提升的优点有()

A.可以为组织带来新的管理方法和经验

B.能更好地维持成员对组织的忠诚,鼓励有发展潜力的员工更加自觉、积极地工作

C.有利于保证选聘工作的正确性

D.有利于被聘者迅速展开工作

E.来源广泛,选择余地大

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第7题
组织在沟通时应确定与质量管理体系相关()。

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通

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第8题
信息与沟通对于企业履行内控责任以促进目标实现是非常必要的。下列哪一选项不属于信息沟通的事项()

A.管理层应当从内外部来源获取、生成或使用高质量的相关信息

B.员工可以获得不同的业务部门要求其认真履行控制职责的信息

C.内部沟通是让信息在整个组织内向上、向下和横向传递的手段

D.外部沟通具有将外部信息引入,或向外部提供信息的双重要求

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第9题
下列______项报告结构对ⅡA《标准》中包含的内部审计组织方针做出了最佳描述。A.管理上向董事会报告,

下列______项报告结构对ⅡA《标准》中包含的内部审计组织方针做出了最佳描述。

A.管理上向董事会报告,职能上向首席执行官报告

B.管理上向主计长报告,职能上向首席财务官报告

C.管理上向首席执行官报告,职能上向董事会报告

D.管理上向首席执行官报告,职能上向外部审计师报告

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第10题
烟草商业企业的“顾客”可分为内部顾客和外部顾客两大类()
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第11题
审核的分类按委托方分可分为:第一方审核,第二方审核和第三方审核,该分类方式中第一方、第二方、第三方分别是指()。

A.外部、顾客、内部

B.顾客、外部、内部

C.内部、顾客、外部

D.内部、外部、顾客

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