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[判断题]

为职权明确,更高效地为客户提供服务,微店平台同样设置部门岗位,对客服岗位进行相应权限设置。()

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第1题
5G金融智能投顾是基于融入现代金融理论的人工智能算法,形成客户的精准画像,5G技术将提供更丰富的海量数据和更精准高效的数据处理,为投资者提供多元化、个性化、智能化、自动化的投资服务。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
通过互联网金融,银行可以为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务,这属于()。

A.提升客户体验

B.改变获客路径

C.降低运营成本

D.创造市场机会

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第3题
客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的(),实现从始发地到目的地位移的全程服务。

A.文明服务

B.服务活动

C.劳务活动

D.亲情服务

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第4题
()是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠,优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

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第5题
下列关于居间人的表述,正确的是()。

A.居间人是期货公司员工

B.居间人可以通过网络直播向投资者提供指向明确的交易建议

C.居间人可以与他人合谋,通过微信群向投资者提供指向明确的交易建议

D.居间人应当忠实、谨慎、勤勉、尽责地为期货公司介绍投资者

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第6题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第7题
企业参与市场竞争的目的是()。

A.打败竞争对手

B.为客户提供更好的服务

C.取得客户的信任

D.开发性价比更合理的产品

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第8题
很多商业性机构推出(),来辅助医疗机构提供更加人性化的服务,让这个服务更便捷、更高效。

A.陪护机器人

B.引导机器人

C.康复机器人

D.智能机器人

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第9题
公司将持续增强产业物联专网云、网、边、()全链条能力,基于5G物联网海量终端接入、架构灵活拓展、智能边缘计算及高可靠并发等特点,为客户打造更先进的物联网开放平台,提供5G物联网切片服务,满足行业定制化、个性化需求

A.数

B.算

C.云

D.端

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第10题
人文关怀服务目标:()

A.患者未开口,服务已到位,为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口,服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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第11题
对于传统企业而言,电商有哪些特点()

A.可以帮助企业建立新的客户渠道

B.可以帮助企业更高效地传播品牌

C.可以帮助企业更加了解市场需求进行产品创新

D.可以完美地取代传统企业

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