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[判断题]

了解了中国产品在海外的形象之后,撰写客户开发信时应注意扬长避短。()

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第1题
内部审计经理正在复核下属撰写的业务工作底稿。以在哪条复核意见是准确的:A.每份工作底稿都应

内部审计经理正在复核下属撰写的业务工作底稿。以在哪条复核意见是准确的:

A.每份工作底稿都应包括与这类业务工作有关的实际的和预算的时间;

B.包括业务客户所有表格与指示的复印件形成了过于泛滥的记录;

C.在实现业务目标之后不需要将结论记录在工作底稿中;

D.每份工作底稿都应包含一份业务客户合作的声明。

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第2题
所谓国际市场定位是指在确定了国际目标市场之后,企业将通过何种营销方式,提供何种产品或服务,在国际目标市场上与竞争者以示区别,从而树立跨国公司本身和所生产的产品的声誉和形象,取得有利的地位的过程。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
社会工作者小张在社区走访时发现,一户单亲家庭中唯一的孩子患有严重的天性心脏病。为了给孩子治病,该家庭四处举债,生活陷入困境。为此,小张计划为该家庭申请救助。在对这个家庭进行评估时,小张首先详细了解了该家庭的债务情况,孩子的治疗情况。之后,小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况。上述评估中小张采用的方法有()。

A.家庭探访

B.直接询问

C.间接了解

D.观察身体语言

E.使用量表

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第4题
克服客户异议的第一步是()。

A.采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第5题
在某个保险公司里,由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此,该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后,电力中断的故障被解决了,服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响?

A.影响很小,因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了,并且客户对这种情况表示理解。

B.影响重大,因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害。

C.没有影响,因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统。

D.影响非常小,因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的。

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第6题
房地产抵押贷款证券化的宏观经济意义体现在()。

A.健全、完善了住房金融体系

B.有效缓解了一级市场的流动性困难,进一步促进了一级市场规范

C.增加信贷需求

D.有效分工,提高金融效率

E.在全社会范围内分散风险,增强整个房地产金融体系的安全性

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第7题
20世纪50年代末60年代初,亚非拉赢得民族独立的国家发出呼声的愿望日益强烈。在铁托等人的推动下,1961年不结盟运动正式诞生。关于不结盟运动,表述正确的是()

A.倡导并建立了国际经济新秩序

B.发起国为南斯拉夫、印尼、埃及

C.彻底瓦解了资本主义世界殖民体系

D.有力地冲击了国际关系中的两极格局

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第8题
关于亚马逊售后服务,下列哪项是错误的?()

A.售后服务可以由亚马逊处理,也可以自建海外仓自行处理

B.客户购买服装发现尺码不对,能申请退换货

C.退货的费用由亚马逊承担

D.海外仓可以把退货物品(前提是产品完整无损)重新包装后继续在亚马逊售卖

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第9题
在直播前应多渠道进行直播的推广引流,以下有哪些客户推广的方式可以选择?()

A.在海外平台等自营销站点推送直播消息,引导买家订阅关注

B.在主打的商品详情页展示直播预告

C.客户通 EDM 邮件推送直播预告

D.旺铺 banner 通知直播信息

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第10题
出口型生产企业在资本项下跨境融资时,以融资性跨境保函为客户增信,通过开展内保外债、内保外贷境外发债等方式,实现海外融资,达到客户获取资金为最终目的。()
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第11题
某律师事务所律师宋某的下列行为不属于不正当竞争的是()

A.给予客户或介绍人提取“案件接受费”承揽业务

B.在报纸上刊登广告,介绍自己擅长办理各类申诉、执行等疑难案件

C.通过撰写文章,参加立法等活动,扩大社会知名度

D.无正当理由,以在规定收费标准以下收费为条件吸引客户

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