首页 > 财会类考试> 美国注册管理会计师（CMA）

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

热情待客、文明礼貌的本质要求是（)和助人为乐。

A.平等待人

B.帮助他人

C.关心人、尊重人

D.平易近人

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第1题

验光员要文明礼貌、热情待客。此题为判断题(对，错)。

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第2题

社会主义民主政治的本质要求是A 中国共产党的领导B 人民当家作主C 人民民主专政D 维护安定团

社会主义民主政治的本质要求是

A 中国共产党的领导

B 人民当家作主

C 人民民主专政

D 维护安定团结

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第3题

和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。

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第4题

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（)、热情和感谢等。

A.文明礼貌

B.诚意、诚心

C.欢迎、尊重

D.自身素质

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第5题

接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。此题为判断题(对，错)。

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第6题

社会主义的本质要求是()

A.富强

B.公正

C.创新

D.自由

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第7题

青海各族人民虽然文化传统、宗教信仰不尽相同，但在饮食礼仪上总体表现出()的习俗风尚。

A.长幼有序

B.尊卑有别

C.豪放热情

D.诚恳待客

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第8题

来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（)的服务态度。

A.主动热情

B.尊重老年人和家属

C.耐心周到

D.文明礼貌

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第9题

“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当（)。

A.主动迎上前,热情问候

B.面带微笑,你好欢迎光临

C.对不起,麻烦你稍等一下

D.这边这边,停这边

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第10题

2015年7月26日，英国伦敦经济与商业政策署原署长罗思义指出，所谓“美式民主”并非完美。美国一直宣扬其政治体制以人人平等为基础，即“一人一票”，然而这一体制实际上却受到金钱的支配。美国政治体制的本质并非“一人一票”，而是由财富主导，其选举也受到资金支持的左右。相对而言，中国特色社会主义民主是真正的民主，其本质和核心要求是()。

A.中国共产党的领导

B.依法治国

C.人民当家作主

D.国家治理能力现代化

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第11题

秘书应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。此题为判断题(对，错)。

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