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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。

A.供应商管理库存

B.业务流程重组

C.快速反应

D.全球定位系统(GPS)

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第1题
传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对,错)。
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第2题
传统意义上的呼叫中心是指以()。A.中继线B.路由C.电话D.座席

传统意义上的呼叫中心是指以()。

A.中继线

B.路由

C.电话

D.座席

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第3题
上海生态文明的内涵具体是指?()
A、是融合、浸润并超越传统城市工商文明而形成的特大型城市生态文明

B、上海生态文明是在“四个中心”基础上,建设以人的生态化为核心的城市生态文明

C、以绿色、环保、低碳、循环、自然等为文明理念标准,以资源节约、环境友好、生态效率为生产方式标准,以自然、和谐、绿色、可持续为生活方式标准

D、其他选项均正确

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第4题
综合维修是指根据线路变化规律和特点,以全面改善轨道弹性、调整轨道几何尺寸和更换、整修失效零部
件为重点,以()为主要作业手段,按周期、有计划地对线路进行的综合性维修。

A.传统养路机具

B.养路机械

C.小型养路机械

D.大型养路机械

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第5题
是否把以顾客为中心作为企业核心战略,是区分传统零售和新零售最重要的指标()
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第6题
整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4P'S论,而逐渐转向以4C'S论为基础和前提。()
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第7题
物流运作管理是指()

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求,由物流服务主体设计物流作业方案,调度物流资源,组织实施物流作业的具体活动过程

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第8题
企业生产过程组织划分为一些基本生产单位,包括传统的车间、工段和班组作业组织单位,或以业务流程为基础的作业小组。这些基本生产单位是按下述基本原则进行组织的,即()。

A.项目型生产物流

B.连续性生产物流

C.离散型生产物流

D.工艺专业化

E.对象专业化

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第9题
下列论述正确的有()

A.亚当.斯密认为分工是增进劳动生产率的重要因素

B.罗伯特.欧文是一位成功的职业管理家,人们称之为“人事管理之父”

C.亨利.汤提出一种收益分享方案,即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分

D.古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧,它是以“经济人”假设为基础的,以物为中心的“物本”管理理论

E.为人际关系运动作出贡献的学者有马斯洛、梅奥、麦格雷戈等人

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第10题
纵向动稳定性是指()。A.以纵轴为中心的运动B.以横轴为中心的运动C.以竖轴为中心的运动

纵向动稳定性是指()。

A.以纵轴为中心的运动

B.以横轴为中心的运动

C.以竖轴为中心的运动

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第11题
商品为单一品种,大批量进货,在配送中心内部根据要求转换成小批量,以满足用户,这种作业是比较明显的加工型作业流程。此题为判断题(对,错)。
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