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简述美国秘书起草公务信函准备工作的主要环节。

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第1题

简述美国秘书人际交往中良好合作态度的要点。

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第2题

按照秘书人员实际承担的辅助职能这一标准可将秘书划分为（)

A.公务类秘书

B.行政类秘书

C.事务类秘书

D.政务类秘书

E.文字类秘书

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第3题

秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的()三个方面进行准备。

A.环境

B.人员

C.物质

D.心理

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第4题

一个大型的企业，负责信件分发工作的秘书应该按（)将信件进行分类。A.收件人B.收件部门C.是否公务信

一个大型的企业，负责信件分发工作的秘书应该按()将信件进行分类。

A.收件人

B.收件部门

C.是否公务信件

D.是否领导信件

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第5题

对冷淡、傲慢、粗暴的来客，美国要求秘书应（)

A.自我克制

B.针锋相对

C.严肃批评

D.不予理睬

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第6题

美国秘书人际交往中“举止文雅”的要点是指（)

A.面带诚恳的微笑

B.不把不愉快之事带入办公室

C.与同事平等相待

D.留意上司的言行

E.忠实于自己的上司

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第7题

简述英国秘书在会议进行中的职责。

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第8题

简述秘书在领导者近身提供参谋服务的有利条件。

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第9题

简述高压断路器检修前的准备工作？

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第10题

客户服务中心的主要受理方式是（)。A.电话访问、10050、网络B.10050、信函C.10050、网络、来访D.10050、

客户服务中心的主要受理方式是()。

A.电话访问、10050、网络

B.10050、信函

C.10050、网络、来访

D.10050、网络

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第11题

境内外项目管理主要不同点的表现形式有()。

A.严守合同

B.程序严格

C.信函为准

D.报批先行

E.计划考核

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