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第2题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过()工作日
A.5
B.10
C.15
D.20
第3题
客户办理境内外币汇款通过本行系统境内各级行，汇款至客户指定收款人账户;或通过境内同业，汇款
至客户指定收款人账户业务按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费正确的()。
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A.对公：境内系统内汇款按交易金额0.05%-0.1%
B.对公：境内系统外汇款按交易金额0.1%-0.2%。最低20元，最高500元;
C.对私：境内系统外对私：最低20元，最高250元。
D.对私：境内系统内汇款20元/笔;境内系统外汇款按交易金额0.1%;
第10题
账务集中的系统授权分为前台授权和后台授权两种方式，下列属于前台授权的是()
A.客户大额对外支付交易：对公客户超过人民币100万元(含)，对私客户超过人民币5万元(含)。
B.对公现金存入超过人民币5万元(含)。
C.支行经办岗/中心受理岗在交易中选择了特殊的交易要素，如：选择不验印、不验密、倒起息等。
D.部分风险度较高的单节点交易，如冲账交易、补打回单交易、贷款发放、银行承兑汇票签发等。
