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第4题
您一个月话费要58，全家3人就要174了，再加上宽带费用，一个月的通讯费将近300元。58套餐每月流量才10G，手机刷个视频都担心流量超出，家人有流量用不完还不能共享给你，属于FABE法中的（）
A.分析特点
B.推荐优势
C.带来利益
D.证据案例
第5题
Q7：密保手机可以绑定不同的用户名，客户容易登录错误账号进行充值，导致退费，我该怎么办（）
A.跟客户沟通下单时，提醒客户确认开通的用户名是否正确，或销售协助客户确认用户名是否正确
B.不用理会，只要我都绑定了用户名就行
C.佛系面对，客户想怎样就怎样
第6题
张先生在银行存了本息自动转存的一年期定期存款，到期后张先生忘了前去取出，钱在银行里又存了一年张先生才前去取，请问张先生能领到怎样的利息（)。（假设第一年到期日利息不变)
A.一年定期、一年活期利息
B.两年相同的定期存款利息
C.两年不同的定期存款利息
D.以上都不对
第10题
新全家欢2.0套餐（保底送宽带）活动，合约期内1-3人云南移动客户共同消费满138元，就可使用（）M光宽带，合约期为（）个月
A.100M，12
B.200M,12
C.200M,24
D.300M，24
